Telkomsel meluncurkan layanan pelanggan GraPARI di Ibu Kota Negara Nusantara (IKN) pada akhir Juli 2024. Sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan, Telkomsel melanjutkan komitmen memberikan kenyamanan dan kemudahan akses layanan kepada seluruh pelanggan di Indonesia.

Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit mengungkapkan bahwa kehadiran GraPARI Nusantara di IKN merupakan upaya Telkomsel melayani pelanggan lebih dekat di IKN, khususnya bagi para Aparatur Sipil Negara (ASN) dan pekerja.

"Kami ingin memberikan pengalaman terbaik dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Kami berharap kehadiran GraPARI Nusantara ini bisa memberikan manfaat nyata bagi para pelanggan di IKN, baik dalam hal kemudahan akses maupun keandalan layanan telekomunikasi, serta kehadiran GraPARI ini juga bisa mendukung berbagai aktivitas digital pelanggan, dan memberikan dampak positif bagi masyarakat," kata Adiwinahyu.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Di GraPARI Nusantara, pelanggan akan dapat melakukan berbagai transaksi layanannya secara mandiri dengan mesin layanan mandiri (self-service) MyGraPARI, yang dirancang memberi kemudahan dan fleksibilitas bagi pelanggan saat mengakses layanan Telkomsel.

Menurut Adiwinahyu, GraPARI Nusantara dirancang sejalan dengan visi pengembangan IKN, yakni sebagai kota yang hijau dan berkelanjutan.

Untuk itu, GraPARI Nusantara dilengkapi dengan fasilitas yang memadai untuk menjadi pusat informasi dan edukasi bagi masyarakat sekitar terkait produk dan layanan digital Telkomsel.

Sementara untuk memprioritaskan kenyamanan dan aksesbilitas bagi pelanggan Telkomsel dan IndiHome yang hendak mengunjungi GraPARI, Telkomsel menyediakan fitur reservasi GraPARI pada aplikasi MyTelkomsel.

Menambah nilai bagi pelanggan di GraPARI Nusantara, Telkomsel berkolaborasi dengan beragam merchant penyedia makanan dan minuman di Kantin Hunian Pekerja Konstruksi (HPK) IKN. Pada kolaborasi ini, pelanggan dapat menukarkan 10 Telkomsel Poin dengan kupon diskon senilai Rp5 ribu yang dapat digunakan di merchant pilihan.

Penawaran ini berlaku hingga 30 September 2024. Tak hanya kupon diskon, pelanggan juga bisa mendapatkan tas belanja, payung, dan merchandise eksklusif lain.

Saat ini, selain GraPARI Nusantara di IKN, GraPARI Telkomsel juga telah hadir di kota-kota penyangga di Kalimantan, seperti GraPARI Balaikarangan, GraPARI Balikpapan A Yani, GraPARI Banjarbaru HM Noor, GraPARI Banjarmasin, GraPARI Bengkayang, GraPARI Bontang, GraPARI Kapuas, GraPARI Ketapang, GraPARI Lambung Mangkurat, GraPARI Mall Balikpapan Baru,

Lalu, ada GraPARI Mempawah, GraPARI Muara Teweh, GraPARI Nanga Pinoh, GraPARI Ngabang, GraPARI Nunukan Pahlawan, GraPARI Palangkaraya, GraPARI Pelaihari Angsau, GraPARI Penajam Propinsi, GraPARI Pontianak, GraPARI Samarinda, GraPARI Samarinda Awang Long, GraPARI Sangatta Yos Sudarso, GraPARI Sanggau, GraPARI Tarakan, serta GraPARI Teuku Umar Pontianak.

Informasi lebih lanjut terkait titik-titik layanan GraPARI di Kalimantan dapat diakses secara lengkap di tsel.me/GraPARI.