Dengan ketekunan dan kreativitas, Lungky Gardini sebagai pemilik akun Kyanavara berhasil meraih sukses menjadi Top Creator live streaming di Shopee Live. Melalui omzet berjumlah fantastis per bulan, Kyanavara pun dapat meningkatkan kualitas hidup dan membangun fondasi untuk berinvestasi.

Kya, panggilan Lungky, mengaku tak menduga bahwa keberaniannya melepas karier di dunia korporat justru mengantarnya pada kesuksesan yang lebih besar. Lewat dunia digital, dirinya menemukan rumah di Shopee, tempat di mana Lungky melakukan live streaming di Shopee Live setiap hari, serta aktif membuat konten review di Shopee Video.

"Shopee pun telah menjadi rumah buat aku bertumbuh, bukan hanya sekadar tempat belanja online, tetapi juga wadah baru bagi konten kreator seperti aku untuk menemukan keseimbangan antara karier dan kehidupan," tutur Kya.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Dirinya menilai, Shopee memiliki nilai lebih karena hampir semua perilaku pengguna berorientasi pada pembelian. Dengan jangkauan luas, fitur dan ekosistem yang saling terkoneksi, skema komisi yang menguntungkan, serta subsidi diskon spesial bagi pelanggan, Shopee menjadi pilihan tepat untuk mempromosikan sebuah produk.

"Di awal-awal mencoba live stream, tantangan datang silih berganti. Aku harus memahami tren dan apa yang sedang dicari audiens. Banyak coba-cobanya, mulai dari fashion hingga kebutuhan sehari-hari seperti popok bayi dan sembako. Bisa dibilang hampir semua segmen coba dipasarkan," kata Kya.

Sempat ingin menyerah, Kya mulai memetik buah kerja kerasnya di bulan kedua menjadi kreator Shopee. Saat itu, dia menerima pendapatan tertinggi sepanjang karier menjadi konten kreator, yang pernah juga dilakukannya di platform lain.

Atas pertimbangan potensi jangka panjang, Kya memilih berfokus di segmen Home Living yang menyediakan produk seperti kitchenware, home bedding, dan home appliance. Kya pun memperpanjang durasi live streaming, dan membentuk tim dengan co-hosts yang melakukan streaming hingga 24 jam non-stop untuk menjaga kesinambungan.

Kya sendiri muncul sebagai host utama selama kurang lebih 3 jam per hari. Keputusan ini terbukti tepat, lambat laun Kyanavara berhasil membangun traffic yang kuat.

(Foto: dok Istimewa)

Strategi Membangun Loyalitas Audiens

Tak lama, Kya menyadari bahwa Shopee Live dan Shopee Video tak hanya soal penjualan produk, tetapi juga tentang membangun hubungan dengan penonton guna mendorong loyalitas dan engagement. Berikut adalah sejumlah strategi Kyanavara dalam membuat konten yang menarik audiens:

Jaga Variasi, Relevansi, dan Konsistensi Konten

Dalam setiap sesi Shopee Live, Kya selalu menghadirkan "hero product" yang pemilihannya disesuaikan dengan musim, tren terkini, dan relevansi audience. Misalnya, produk-produk seperti toples dan oven menjadi sorotan jelang hari raya, sementara selain momen-momen khusus, Kya lebih banyak mengulas produk yang memang dibutuhkan dalam keseharian.

Di fitur Shopee Video, Kya memiliki dua jenis konten. Pertama adalah video dengan keranjang belanja yang berisi review produk, dan kedua, video tanpa keranjang yang lebih bersifat komedi pasangan.

Untuk video review produk, pendekatan hard selling dengan voice over yang mirip iklan, dan editing yang nyaman dilihat secara visual serta audio menjadi strategi Kya dan tim.

"Sedangkan untuk video komedi pasangan, konten yang dibuat lebih relate dengan audiens, diperkaya dengan editing suara dan visual untuk menjaga agar video tetap menarik, Proses pembuatan video mencakup perencanaan konten, copywriting, voice over, pengambilan video, dan editing," papar Kyanavara.

Manfaatkan Promo Menarik dan Layanan Pelanggan

Dalam perjalanannya, Kyanavara memanfaatkan berbagai penawaran menarik, seperti voucher ekstra saat live, voucher video, flash sale, dan gratis ongkir sebagai strategi utama. Demi mengoptimalkan daya tarik, dia memilih produk dengan harga rata-rata di bawah Rp200 ribu dengan tambahan Komisi Ekstra.

Adapun guna membangun loyalitas dan komunitas, Kya kerap menghadirkan layanan pelengkap berupa bantuan dalam mengajukan komplain barang kepada pihak seller, menawarkan harga termurah melalui negosiasi harga spesial dengan brand, serta mengadakan giveaway pada event atau kampanye angka kembar.

Selain itu, Kya juga mendorong interaksi lewat sesi tanya jawab (Q&A) hingga fitur Lelang yang membuat mendorong rasa urgensi penonton untuk membeli.

Evaluasi Lewat Pemanfaatan Data

Selain meriset kualitas produk, Kya juga tak melepas pantauan data dari dashboard livestream dan video guna mengevaluasi kinerja konten produk. Jika suatu konten tidak menghasilkan jumlah klik dan konversi yang diharapkan, produk itu bisa saja digantikan dengan produk yang dinilai lebih berpotensi, atau mengadakan perubahan gaya penyampaian.

Pendekatan berbasis data ini membantu Kya memastikan relevansi setiap konten, serta mendukung pencapaian hasil yang optimal.